兵馬未動，糧草先行。為做好公司后勤保障服務(wù)，打造煤炭行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展后勤服務(wù)新樣板，實現(xiàn)員工“急難愁盼”事項全面落實，涌鑫公司后勤服務(wù)中心以高度的責任感使命感和胸懷全局的奉獻意識，發(fā)揚“甘為人后，勤為人先”的后勤精神，以務(wù)實舉措使服務(wù)員工行動在后勤服務(wù)工作中走深走實。
員工家屬“送溫暖” “入伏后，換好入井衣服就已經(jīng)汗流浹背了，咱這衣服幾乎得天天洗?！毕匆路孔呃扰牌鸬拈L隊談?wù)撈饋怼?br/> 面對入伏后洗衣工作量的突然加大，該公司后勤服務(wù)中心負責人急得直跺腳，得知情況后，來礦度過炎熱假期的員工家屬主動請纓，積極學習，快速融入，明確分工，高效落實，全身心參與這場“讓汗水盡情揮灑”的攻堅戰(zhàn)中。每當鬧鐘奏響7點的樂章，幾個忙碌的身影換好工作服，又躍動在洗衣房各個工序上：登記、搬運、入洗、烘干、核對、整理、對號上架……一套動作行云流水，井然有序，絲毫不顯慌亂，就連鬢角散落的頭發(fā)都錯落有致?？粗晕⑵鸢櫟碾p手，仍笑著對筆者打趣道：“我老公就是咱們煤礦的一線員工，我也是最了解煤礦員工的辛苦，會盡最大的努力做好服務(wù)，讓所有員工都穿上干凈舒適的衣服，也是作為礦嫂的應(yīng)盡義務(wù)?！?/p> 衣物洗的次數(shù)多了，就容易破損。為此，員工家屬們放棄度過清涼暑假的機會，拿起針頭線腦，主動承擔起衣物縫補服務(wù)工作，堅持送補衣物當班落實，并按照編號放在通風架上，切實滿足了員工衣物縫補需求，保證了員工下井時衣服干凈整潔。 提升后勤服務(wù)水平 “燈管已經(jīng)換好了，后期如果出現(xiàn)問題，請及時聯(lián)系后勤服務(wù)中心，我們將在第一時間為您處理……”這是后勤服務(wù)中心李剛與員工的一段對話。 今年以來，該公司后勤服務(wù)中心以“三個年”為契機，結(jié)合學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，結(jié)合后勤服務(wù)中心工作，提出了“服務(wù)增效年”內(nèi)容，不斷創(chuàng)新后勤服務(wù)，切實提升后勤服務(wù)水平。聯(lián)合公司工會開展免費發(fā)放“端午禮包”“井口送清涼”“慰問井下一線員工”等活動。定期調(diào)整員工智慧餐廳飯菜花樣，增加菜色和品種。新增綠化補植面積約13.6畝，種植多色多彩菊花500余株，盆栽綠蘿150余株。開展上門維修服務(wù)200余次，更換暖氣片20組、鑲嵌式LED平板燈245盞……后勤服務(wù)更加人性化，便捷化，讓主題教育“落地生花”，員工幸福指數(shù)不斷攀升。 辦好做優(yōu)員工“食”事 “天氣熱了，大家首先注意防暑降溫，多喝些免費供應(yīng)的綠豆湯?，F(xiàn)在食堂的伙食還符合大家胃口嗎？”該公司員工餐廳管理員單宏對正在吃早餐的員工們不斷地征詢改進意見。 餐飲工作最難的是眾口難調(diào)。為了更好的服務(wù)各地員工，讓員工切實感受到“家”的溫暖，該公司后勤服務(wù)中心根據(jù)員工地域多樣化特點，不斷更新菜譜和改進烹飪流程，目前已累計推出210余種菜品。食堂飯菜關(guān)乎員工健康，原材料優(yōu)劣則直接決定飯菜品質(zhì)。該公司后勤服務(wù)中心積極踐行“造福員工”理念，最大程度讓“利”員工，每季度組織企業(yè)管理部、財務(wù)資產(chǎn)部、綜合管理部等部門進行廣泛市場調(diào)研，通過“貨比三家”，及時調(diào)整供貨商，不僅保障了飯菜原材料的高品質(zhì)，而且餐廳物價也遠低于市場價格水平，切實提升餐廳管理和服務(wù)水平，營造了健康食堂，辦好做優(yōu)了員工“食”事。 此外，該公司后勤服務(wù)中心在重要節(jié)假日期間，邀請本地知名廚師來到餐廳，為員工烹飪“羊雜碎”“大燴菜”等特色菜肴，獲得了員工的一致好評。 后勤不后，勤為人先，后勤有情，使命在肩。該公司后勤服務(wù)中心負責人表示，將堅持秉承“精細化管理、精準化服務(wù)”的基本原則，緊緊圍繞“一切服務(wù)員工”目標，立足“方寸地”、種好“責任田”，以更加昂揚的精神狀態(tài)，更加堅定的服務(wù)意識，勤于人先，樂在人后，進一步完善服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)提升員工的獲得感、幸福感、安全感，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅強有力的后勤保障服務(wù)。
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